نتائج دراسة عمل مرن عن بعد

نتائج دراسة عمل مرن عن بعد :

نتائج دراسة عمل مرن عن بعد : لقد قررنا إجراء مسح داخلي بعد شهرين من العمل عن بُعد ومعرفة ما يقوله أكثر من 100 موظف.

 

مثل معظم الشركات الأخرى أثناء الوباء :

اضطرت Spica إلى الانتقال فجأة من المكتب إلى العمل عن بعد. في حين أن البعض لم يفعل ذلك الآن ، كان القيام بذلك على مستوى الشركة أمرًا صعبًا وممتعًا بالتأكيد. نظرًا لأننا نركز جميعًا على التنظيم الفعال وتبسيط العمليات التجارية ، فقد كنا على يقين من أن هذا التغيير المفاجئ سيوفر الكثير من فرص التعلم.

 

ليس من المستغرب أن 91٪ من موظفينا يرغبون في مواصلة العمل من المنزل بعد الوباء – معظمهم لمدة يومين أو ثلاثة أيام في الأسبوع.

 

ومع ذلك ، فإنهم يرغبون أيضًا في تحسين بعض مجالات العمل عن بُعد.

 

إذا كنت مهتمًا بالنتائج المباشرة والرؤى والنصائح من بعض العاملين عن بُعد الأكثر خبرة ، فتابع القراءة.

 

ابحث عن العمليات التي تناسب العمل عن بُعد

يعتقد أكثر من ثلثي موظفينا أن إجراءات العمل (على سبيل المثال ، تكرار الاجتماعات والأدوات التكنولوجية) يجب أن تتكيف بشكل أفضل مع أشكال العمل المرنة.

 

كانت هذه النتيجة متوقعة ، لأن التغيير المفاجئ لم يسمح لنا بتزويد معظم موظفينا بأجهزة كمبيوتر محمولة قوية واتصالات VPN وغيرها من الأدوات اللازمة للعمل عن بُعد بكفاءة.

 

نظرًا لأنه سيكون هناك المزيد والمزيد من العمل عن بُعد ، فقد قررنا إنشاء مجموعة من القواعد والإرشادات الخاصة به ، حيث سنذكر بوضوح العمليات التي تستخدمها شركتنا وتوقعاتنا عندما يتعلق الأمر بالعمل من المنزل.

 

الحاجة إلى الفصل الواضح بين العمل والحياة الخاصة

كان الفصل بين العمل والحياة الخاصة أحد أكبر التحديات التي واجهها موظفونا. قال 66٪ من المشاركين أنهم يرغبون في وضع حدود أوضح بين الحياة الخاصة والحياة العملية.

 

يوضح هذا أن ساعات العمل المرنة يمكن أن تكون سيفًا ذا حدين إذا لم تكن منضبطًا وصارمًا. سرعان ما تجد نفسك تتنقل باستمرار بين العمل والحياة الخاصة ، مما قد يؤدي بسهولة إلى الإرهاق.

 

من الأهمية بمكان جدولة ساعات العمل الخاصة بك والتأكد من أن أفراد عائلتك لا يزعجوك أثناء العمل العميق.

 

إليك بعض النصائح التي تسهل فصلها بمجرد الانتهاء من العمل:

• العمل فقط في محطة العمل الخاصة بك وبمجرد الانتهاء من ذلك اليوم “أغلقه” حتى الغد. لا تستخدم مكتب عملك لأي شيء آخر إن أمكن.
• أخبر زملائك في العمل عندما تنتهي من هذا اليوم. سيسهل إخبارهم بتجاهل البريد الوارد والإشعارات الخاصة بالبريد الإلكتروني للعمل حتى يوم غد.
• حدد الوقت الذي ستتوقف فيه عن العمل وابدأ في فعل شيء آخر بعد ذلك مباشرة. خذ قيلولة ، اطبخ الغداء أو العشاء ، مارس الرياضة ، العب مع أطفالك. لا يهم ما تفعله ، ما يهم هو أن تقوم بالتحول الذهني وتزيل عقلك عن العمل.

 

زيادة الكفاءة وليس تكرار الاجتماعات

كما ترى ، ازداد تواتر الاجتماعات لما يقرب من نصف موظفينا ، وهو أمر مهم لأن الاجتماعات يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً للغاية.

 

يعتقد 51٪ من موظفينا أن الاجتماعات ظلت منتجة كما في المكتب و 33٪ رأوا أن الاجتماعات أكثر إنتاجية ، وهو أمر يمكن البناء عليه.

 

لاحظ الموظفون وجود مجال للتحسين واعتقدوا أن الاجتماعات ستكون أفضل إذا:

1. تم إرسال جدول الأعمال للمشاركين قبل الاجتماع (66٪) ،
2. تم تسجيلهم (46٪) ،

لن يكون هناك العديد من المهام التي يتم تنفيذها في وقت واحد خلال الاجتماع (64٪).

يعتقد 65٪ من الموظفين أنهم لا يحتاجون إلى مزيد من التواصل مع الإدارة.

 

يبدو أننا قمنا بتنفيذ عدد كافٍ من الاجتماعات الافتراضية في عملية عملنا. والخطوة التالية هي السعي لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ، حيث يكون جميع المشاركين مستعدين وجدول الأعمال واضح ويظل الجميع على ما يرام. وينبغي أن يؤدي ذلك إلى اجتماعات أقل دون المساومة على الوضوح.

 

قسّم الأهداف الأسبوعية إلى مهام أصغر

بالحديث عن الوضوح – يرغب 44٪ من الموظفين في رؤية تعليمات وتوقعات أوضح. على الرغم من أن التغيير المفاجئ بسبب Covid جعل الأمور صعبة ، إلا أنه لا يزال يتعين علينا السعي لتحقيق تواصل واضح. قد يكون الوضوح تحديًا خاصًا للإدارة الوسطى لأنها تقود فريقها وتستجيب للإدارة العليا.

 

لهذا السبب من الأفضل الإفراط في التواصل ، خاصة في البداية. ركز على التواصل الكتابي ، وقم بتضمين جميع المعنيين واشرح الأشياء التي قد تبدو واضحة.

 

هذا لا يعني أن عليك كتابة رسائل بريد إلكتروني طويلة ، بل تهدف إلى توصيل كل شيء بطريقة مباشرة وموجزة. احصل على تعليقات من فريقك ومديرك وتعرف على مقدار المعلومات التي يحتاجون إليها للعمل بسلاسة.

 

كما سألنا موظفينا عما إذا كان ينبغي تقديم “طريقة مشجعة للتحكم في زملاء العمل في العمل”. عارضه 47٪ ، و 22٪ عارضه في الغالب ، و 20٪ يودون هذا النوع من السيطرة.

 

ما نعتقد أنه يعمل بشكل أفضل هو التحديثات عبر المكالمات القصيرة حيث يمكنك معرفة أداء الجميع وتتبع الوقت ، والتي يمكن استخدامها لاكتشاف المشكلات المحتملة وتحسين سير العمل وعمليات العمل إذا لاحظت أن بعض المهام تستغرق وقتًا أطول مما ينبغي.

 

 

سألنا موظفينا أيضًا عن الكيفية التي يجب أن يدعم بها مديرهم جهودهم:

• يعتقد 66٪ من المشاركين أن على القائد تحديد مهام وأهداف فريقه بوضوح وتحديد مساهمة الفرد.
• يعتقد 64٪ أن الإدارة يجب أن تنقل بشكل واضح ومنتظم نتائج الأعمال واستراتيجيتها.
• وافق 71٪ من المستجيبين على أن المزيد من الاستقلالية أمر مرحب به ويسمح بمزيد من المبادرة الذاتية واتخاذ القرار.
• 81٪ من الموظفين يعتقدون أن القائد يجب أن يفهم أن الثقة بهم أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى عند العمل من المنزل من الأفضل تحديد أهداف أسبوعية ثم تقسيمها إلى مهام صغيرة.

 

وهذا يوضح ما يتعين على بعض الموظفين القيام به ويقلل من مخاطر الفشل الكبير لأنهم يعملون في مهمة صغيرة بمهمة صغيرة. وبهذه الطريقة يمكنك أيضًا تقديم الصورة الأكبر لفريقك دون إرباكهم لأنها مقسمة إلى أجزاء أصغر. في الوقت نفسه ، تمكّن المهام الأصغر المديرين من تمكين موظفيهم والثقة بهم لإكمال المشروع خطوة بخطوة.

 

إذا شجعت موظفيك على الاحتفاظ بدفتر يوميات عن الأخطاء التي حدثت وما نجح بشكل جيد ، يمكنك تحسين عملية العمل عن بُعد كل شهر أو نحو ذلك وتحسين كفاءتك باستمرار.

 

يمكن أن يكون العمل عن بعد أكثر إنتاجية

عند تقييم إنتاجيتهم في العمل من المنزل ، يعتقد 46٪ من الموظفين أنهم أكثر إنتاجية عندما يعملون من المنزل ، و 39٪ يعتقدون أنه لا يوجد فرق في الإنتاجية ، ويقدر 15٪ أنهم ليسوا منتجين بنفس القدر.

 

نظرًا لأن العمال عن بُعد يميلون غالبًا إلى النضال من أجل الإنتاجية ، كانت هذه النتيجة مفاجئة بعض الشيء ولكنها مشجعة بالتأكيد.

 

مفتاح الإنتاجية عن بُعد هو جدولة فترات زمنية للعمل العميق حيث يمكنك تجنب أي عوامل تشتيت بأي ثمن. هذا هو الوقت الذي يمكنك فيه عادةً إنجاز معظم عملك في غضون ساعات قليلة.

 

الشعور بالعزلة هو مشكلة لا ينبغي إغفالها

التحدي الآخر الذي يواجهه الكثير من العمال عن بعد هو الشعور بالوحدة أو قلة التواصل الاجتماعي مع زملائهم.

 

• 17٪ من موظفينا يرون أن هذا هو أكبر عيب في العمل عن بعد و 42٪ من موظفينا يوافقون إلى حد ما على هذا البيان.
• شعر 30٪ من موظفينا بالعزلة أو الوحدة إلى حد ما على الأقل ، وهو أمر مقلق لأن الأرقام العالمية عادة ما تكون أقرب إلى 20٪.

بالطبع ، هذا موقف غير عادي حيث يضطر حتى الأشخاص الذين لا يرغبون في العمل من المنزل إلى ذلك.

يعتقد 41٪ أن المكالمات وجهًا لوجه قبل الاجتماعات يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة. إذا دفعنا هذه الفكرة إلى أبعد من ذلك ، فيمكننا أيضًا تنظيم جلسات Hangout عبر الإنترنت بعد العمل يوم الجمعة أو القيام بأنشطة جماعية (مثل اليوجا الصباحية) عبر كاميرا الويب للمهتمين. يمكن أن تساعد أيضًا قناة Slack الرسمية للمناقشات غير المتعلقة بالعمل.

 

أسباب تمتع موظفينا بالعمل عن بعد

عندما سألنا موظفينا عن أفضل ما يفضلونه في العمل من المنزل ، كانت الإجابات تتعلق في الغالب بـ “عدم القيادة إلى العمل”. لقد استمتعوا بتوفير الوقت والمال و “الأعصاب” التي يفقدونها في الاختناقات المرورية.

 

كانت البيئة الأكثر هدوءًا حيث يسهل التركيز والإنتاجية سببًا شائعًا آخر.

 

قال بعض موظفينا أيضًا إن مرونة الجدولة ساعدتهم في تحقيق التوازن بين العمل والحياة الخاصة بهم.

 

أظهر جائحة Covid-19 بالتأكيد للكثير من الأشخاص والشركات أن العمل عن بُعد ممكن وأن العمل لن ينهار إذا سمحت لموظفيك بالعمل من المنزل كثيرًا. على العكس من ذلك ، يمكنك اعتبارها فرصة لتبسيط إجراءات عملك وتحسين التواصل الواضح بين الزملاء والمديرين. نأمل أن تقدم لك أبحاثنا ونصائحنا بعض الأفكار التي ستساعدك على مواجهة التحديات عن بُعد وتحويل العمل عن بُعد إلى أصول أعمالك.

 

رابط الدراسة